{"id":29230,"date":"2021-02-22T13:41:38","date_gmt":"2021-02-22T16:41:38","guid":{"rendered":"https:\/\/swimchannel.net\/br\/?page_id=29230"},"modified":"2021-02-22T13:41:38","modified_gmt":"2021-02-22T16:41:38","slug":"troca-e-devolucao","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/swimchannel.net\/br\/troca-e-devolucao\/","title":{"rendered":"Troca e Devolu\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"
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Pol\u00edtica de Trocas e Devolu\u00e7\u00e3o<\/h1>\n<\/header>\n
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A SWIM CHANNEL oferece a todos os clientes os melhores acess\u00f3rios e eventos relacionados a nata\u00e7\u00e3o e as \u00e1guas abertas. Nosso maior compromisso \u00e9 com o bem-estar e satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes.<\/p>\n

Por isso, aceitamos a devolu\u00e7\u00e3o do produto sem uso no prazo de at\u00e9 7 dias corridos ap\u00f3s o recebimento da compra, sem custo adicional. Para efetuar a troca ou devolu\u00e7\u00e3o de algum item o cliente precisa entrar em contato com a nossa central de atendimento atrav\u00e9s do e-mail\u00a0sac@swimchannel.com.br<\/a>\u00a0para efetuar os tr\u00e2mites da troca.<\/p>\n

Aceitaremos efetuar a troca de um produto pelos seguintes motivos:<\/strong>
\n– Defeito com o produto recebido:<\/strong>\u00a0Caso o produto esteja danificado o cliente pode solicitar uma troca em at\u00e9 sete dias. Caso o defeito tenha sido causado por problemas na utiliza\u00e7\u00e3o ou por uso indevido, o cliente deve procurar o fabricante. Caso o prazo de devolu\u00e7\u00e3o tenha vencido, o cliente deve procurar o fabricante.<\/p>\n

– Avarias do produto ou embalagem violada:<\/strong>\u00a0Caso voc\u00ea note alguma avaria ou a embalagem esteja violada, recomendamos que o cliente ou porteiro do pr\u00e9dio n\u00e3o aceite a entrega e informe nossa central de atendimento sobre o ocorrido.<\/p>\n

– Insatisfa\u00e7\u00e3o com o produto:<\/strong>\u00a0Caso o cliente recebeu a compra, n\u00e3o ficou satisfeito ou comprou o produto errado podemos efetuar uma devolu\u00e7\u00e3o ou troca em at\u00e9 7 dias, contanto que o produto esteja em sua embalagem original e sem ind\u00edcios de uso. Contudo, os custos do envio pelos correios ficar\u00e3o por parte total do cliente, j\u00e1 que n\u00e3o se configura defeito ou avaria na embalagem.<\/p>\n

Formas de devolu\u00e7\u00e3o de um produto:<\/strong>
\n– Recusa no ato da entrega:<\/strong>\u00a0No ato de entrega do pedido, informe imediatamente ao transportador o motivo de recusa do servi\u00e7o. Dessa forma seu produto ser\u00e1 devolvido a nossa equipe.<\/p>\n

– Postagem do produto:<\/strong>\u00a0Ap\u00f3s solicitar a devolu\u00e7\u00e3o do pedido a nossa central, voc\u00ea receber\u00e1 uma notifica\u00e7\u00e3o por e-mail com um c\u00f3digo de postagem que permitir\u00e1 que voc\u00ea nos envie o produto atrav\u00e9s dos Correios sem custos. Trata-se de uma forma mais r\u00e1pida e segura de devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Formas de restitui\u00e7\u00e3o:<\/strong>
\n– Cupom de troca:<\/strong>\u00a0Voc\u00ea pode optar por um cupom de troca para ser reembolsado.<\/p>\n

– Estorno em cart\u00e3o:<\/strong>\u00a0Exclusivo para cart\u00f5es de cr\u00e9dito e que seguir\u00e1 as regras da administradora do cart\u00e3o, podendo demorar de uma a duas faturas.<\/p>\n

– Reembolso em conta corrente:<\/strong>\u00a0Pedidos pagos em boleto ter\u00e3o o valor reembolsado atrav\u00e9s de uma conta corrente da mesma titularidade do respons\u00e1vel (CPF) pelo pedido. O prazo de reembolso depende de banco para banco. A restitui\u00e7\u00e3o do valor s\u00f3 ser\u00e1 processada ap\u00f3s a libera\u00e7\u00e3o da devolu\u00e7\u00e3o pelo nosso departamento de controle de qualidade.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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